Obsługa Klienta

Opublikowano 2023-02-16 08:18:18 ｜ Wyświetlaj tylko tego autora ｜ Przewiń w górę

1＃ Przejdź do

Drodzy gracze!

Wiemy, że ostatnimi czasy obsługa klienta działała, źle bądź wcale. Było to spowodowane kilkoma kwestiami z której najważniejszą był brak pracownika z językiem polskim.

Od dziś, na tym stanowisku będzie osoba która komunikuje się w naszym ojczystym językiem. Odpowie ona na wszystkie zaległe zgłoszenia i na bieżąco będzie odpowiadać na nowe.

Na każde zgłoszenie powinna zostać udzielona odpowiedź do 24 godzin. Jednak, niektóre tematy jak kwestie doładowań, kradzieży, błędu w grze czy resetu hasła, wymagają więcej czynności poprzez to ten czas może ulec wydłużeniu.

Zachęcam też Was do zgłaszanie niekulturalnego zachowania w grze na czacie. Każde takie zgłoszenie poparte zrzutem ekranu skutkować będzie blokadą czatu dla danego gracza. Jeżeli takie czynności będą się powtarzać, blokada będzie wydłużana aż do permanentnego zablokowania komunikacji w grze.

Ten post został edytowany przez użytkownika Vilgee - 2023-02-16 08:18:18