Proszę o zgłoszenie tego w centrum obsługi klienta: https://support-center.oasgames.com/question/ask?game_code=narutopl&game_language=pl

Proszę o napisanie jakiej formy płatności użyłeś, podanie nr zamówienia i wszystkich rzeczy które pomogą przyśpieszyć odpowiedź.

Nie pisz na support strata czasu będą Cie zbywać. Przerabiałem to już 2 krotnie i za każdym razem support mi nie pomógł cierpliwe czekałem i wkońcu zgłosiłem kanał płatności do reklamacji po okresie półtora tygodnia przyszły sztabki.

Jeśli użyłeś kanału płatności Przelewy24 nie polecam na przyszłość coraz dłuższe czasy oczekiwania u nich są.

Użyłam płatności Blik. Niestety nie przyszedł mi e-mail z numerem transakcji. Co w tej sytuacji zrobić ?

Proszę podać wtedy wszystkie informacje jakie posiadasz, godzina zakupu, ilość - tak aby support mógł potwierdzić dane. Proszę to napisać w zgłoszeniu na stronie którą podałem wyżej.

a mniej więcej czas ich reakcji ? Niby jest napisane 24h ,ale jest cisza z ich strony .

Tam jest tak naprawde 24 dni wiesz zle przetlumaczyli nie miej im tego za zle xD

Email z numerem transakcji zawsze przychodzi. Zawsze możesz napisać do obsługi klienta po stronie przelewów24.

Email z numerem nie zawsze przychodzi, ja tez miałem dziś taką sytuację.

Widocznie, podałeś zły email. Proszę pisać, jak już wspomniałem bezpośrednio do obsługi klienta. Takie sprawy, ze względu na bezpieczeństwo odbywają sie tylko za takim pośrednictwem.