Witajcie Ninja!

W świecie shinobi jest ciężko! Ninja może napotkać różnego rodzaju problemy, a w przypadku wszystkich problemów, których nie możesz rozwiązać samodzielnie, zespół wsparcia Oasis służy pomocą. Ale nawet najwspanialsi ninja mogą zmagać się bez dodatkowych informacji… Oto kilka wskazówek, które pomogą nam w przesłaniu zgłoszenia do pomocy technicznej!

Być specyficznym! (To jest bardzo pomocne!)

Nie możesz znaleźć przedmiotu, który mógłbyś przysiądz, że właśnie kupiłeś? Brakuje nagrody? Nie martw się; pomożemy Ci rozwiązać problem! Potrzebujemy jednak trochę więcej niż tylko przedmiotu lub nagrody, której brakuje. Za każdym razem, gdy przesyłasz zgłoszenie, pamiętaj, aby podać konkretną godzinę i datę wystąpienia problemu na serwerze. W ten sposób możemy przejść od razu do problemu podczas sprawdzania twoich logów, oszczędzając całej masy czakry przeszukując dane z wielu dni!

Podaj zrzut ekranu (lub kilka), jeśli możesz

Więc właśnie kupiłeś 10 Zwojów Pieczęci, na które czekałeś przez cały tydzień, tylko po to, by odkryć, że Twoje kupony zniknęły, ale nie widzisz tych zwojów! Nie panikuj, możemy dojść do sedna sprawy, ale będziemy potrzebować niewielkiej pomocy. Zawsze najlepiej jest zrobić zrzut lub dwa zrzuty ekranu ilustrujące napotkany problem. Zdjęcie Twojego plecaka pokazujące, że nie masz brakującego przedmiotu lub comiesięczna strona logowania pokazująca, że ​​brakuje Ci tego ważnego dnia, w którym mogłeś przysiąc, że się zalogowałeś. Wiemy, że nie będziesz robić zrzutów ekranu za każdym razem, gdy coś naciśniesz, ale kiedy uważasz, że coś poszło nie tak, spróbuj uzyskać kilka zrzutów ekranu, mogą się przydać! Pamiętaj, aby zawsze zawierać górny pasek pokazujący nazwę twojego konta i czas serwera, w ten sposób będziemy wiedzieć, że to Ty!

Bezpieczeństwo to podstawa! Każdy Kage ci to powie!

Ciężko pracowałeś, tworząc idealny zespół shinobi… Więc chroń ich! Zdecydowanie zalecamy wszystkie pytania bezpieczeństwa tj. numer telefonu w centrum użytkownika i unikaj podawania danych konta innym osobom, tak aby być bezpiecznym! Chociaż możemy pomóc w odzyskaniu kont, wymagamy wielu szczegółów i nie możemy zrekompensować przedmiotów utraconych w wyniku kradzieży. Każdy Ninja odpowiada za własne bezpieczeństwo.

Zapamiętanie tych linków może zaoszczędzić Ci trochę czasu w przyszłości!

Zapomniałeś hasła? Może straciłeś konto? Twoja strona docelowa powinna być stroną resetowania hasła, na której możesz zresetować hasło za pomocą kodu z telefonu lub pytań zabezpieczających lub złożyć wniosek o zresetowanie hasła (musisz podać nam wszystkie niezbędne dane konta).

https://profile.oasgames.com/web/reset-password/get-user-name?lang=pl-pl

Nie możesz znaleźć postaci? Spróbuj przejść do strony płatności, gdzie znajdziesz listę wszystkich swoich poprzednich serwerów! Postacie spełniające wymagania NIGDY nie są usuwane, więc musi to być jedna z nich!

https://pay.oasgames.com/oasispay/web/index.html?gid=narutopl&lang=pl&server_sid=&uid=?