- Przejdź do
- Strona
-
-
- Dołączył/a: 2017-07-27
- Posty: 2
- Odpowiedzi: 8
1＃ Przejdź dopo doladowaniu za 10 zl nie otrzymalam krecen na kolach eventu. specialnie na to doladowalam, support sie nie spieszy z wyjasnianiem tej sprawy tym bardziej ze doladowanie zrobiam kolo 21 wiec nie ma szans na to zeby mi sie zresetowaly. sztabki doszly ale dopiero po zresetowaniu gry. od prawie roku gram na miedzynarodowej wersji i pierwszy raz spotykam sie z taka sytuacja w grze oraz taka nonszalanja ze strony supportu!
-
-
-
- Dołączył/a: 2017-06-09
- Posty: 11
- Odpowiedzi: 716
Czy Twoja strefa czasowa jest identyczna z serwerem?
Dodatkowo, jak rozumiem, zaraz po tym jak zauważyłaś sztabki na koncie, sprawdziłaś czy jest próba i jej nie było?
Czy płaciłaś w złotówkach w normalnym przelewie (karta kredytowa, dotpay lub przelewy24 [150 sztabek za równo 10zł]), czy jakimiś dziwnymi płatnościami typu paypal lub SMS?
Jeśli tak, to jedyną opcją pozostaje kontakt z supportem, bo w sprawach płatności nikt Ci tutaj nie pomoże.
Ten post został edytowany przez użytkownika Sirion - 2018-04-03 19:34:16 -
-
-
- Dołączył/a: 2017-07-27
- Posty: 2
- Odpowiedzi: 8
tak moja strefa jest taka sama jak z serwerem. odswierzylam gre jeszcze z 2 razy dla pewnosci i dopiero pisalam do supportu ktory praktycznie zlewa graczy. przeslalam wszytskie screeny i potrzebne informacje ale event sie jutro konczy i ja bym chciala wiedziec na czym stoje. takim zachowaniem sami sobie szkodza niestety...
i placilam dotpay ( nigdy wczesniej nie mialam z tym problemow)
Ten post został edytowany przez użytkownika LuluPOL - 2018-04-03 19:39:20 -
-
-
- Dołączył/a: 2017-06-09
- Posty: 11
- Odpowiedzi: 716
Tak jak mówię, w sprawach płatności itd pomóc może jedynie support. Trzeba też wziąć pod uwagę, że termin odpowiedzi jaki z reguły obowiązuje to 24h.
My na forum, możemy jedynie spróbować dojść do powodu dlaczego tak się stało.
Jeśli więc spełniłaś 2 warunki:
- Doładowałaś 150 sztabek za 10zł za pomocą Credit Card, Dotpay lub przelewy 24- Jesteś pewna, że wszystko działo się w obrębie 1 doby (czyli doładowanie, pokazanie się sztabek na koncie, oraz brak widocznej próby było przed północą)
To jedyną opcją jest support.
-
-
-
- Dołączył/a: 2017-07-27
- Posty: 2
- Odpowiedzi: 8
-
-
-
- Dołączył/a: 2017-06-21
- Posty: 121
- Odpowiedzi: 1186
- Moderator
Zgłoszenia dotyczące płatności w grze proszę kierować na obsługę klienta. Jest to jedyny kanał poprzez który może zostać udzielona pomoc w tych sprawach.
-
- Przejdź do
- Strona
Zamieszczać posty można dopiero po zalogowaniu się. Logowanie | Rejestracja
Potwierdź polecenie Usuń Wybrany wątek？
Potwierdź polecenie Usuń Wybrany post？
