Sprawdź czy masz najnowszą wersję flasha. Spróbuj przeczyścić jeszcze przeglądarkę z ciasteczek i cache. Dodatkowo ściągnij miniclienta i sprawdź czy tam zadziała. Daj znać, czy pomoże.

Spróbuj jeszcze zainstalować shockwave: https://get.adobe.com/shockwave/

Spróbuj jeszcze, o ile masz wyłączyć zaporę bądź firewalla. Nic innego nie przychodzi mi do głowy. Próbowałeś z mini clientem?

Ostatnia rzecz, spróbuj tego - https://helpx.adobe.com/pl/flash-player/kb/flash-player-games-video-or.html, jeżeli to nie pomoże to nie mam pojęcia, ewidetnie problem leży po stronie twojego oprogramowania.