Jeżeli ktoś ma jakieś skargi, zażalenia, bądź utracił nagrody z wydarzeń / logowania, z powodu występujących błędów - proszony jest o napisanie Ticketa do Obsługi Klienta. W treści prosimy załączyć wszystkie informacje dotyczące błędów, bądź braku możliwości odbioru nagród, wraz z zrzutami ekranu, potwierdzającymi powyższe.

Nie są to nowe procedury i powinny być znane każdemu, w szczególności starszym stażem graczom.

Zespół Obsługi Klienta systematycznie zgłasza wszelkie problemy, których sam nie jest w stanie rozwiązać, bądź nie posiada do tego uprawnień i przekazuje je bezpośrednio do Administratora, od którego tak na prawdę zależy wszystko - od czasu oczekiwania na odpowiedź, do podjęcia decyzji dotyczących rozwiązania ww. problemów.

Jeżeli zaś chodzi o globalne rekompensaty z powodu błędów - w ostatnim czasie występowaliśmy dwukrotnie o rekompensaty z powodu błędów z Puzzlami.

Zostały one zignorowane. :)