Po pierwsze, proszę zainwestuj w słownik, nawet ten w Windowsie bo ciężko zrozumieć, co chcesz przekazać.

Po drugie, napisałeś 2 tickety. Jeden z nich 30 minut temu, a wcześniejszy wczoraj rano - obsługa stara się odpisywać w 24 godziny, ale nie zawsze jest to możliwe - tak jak pisałem, w przypadku problemów takich jak twój - z doładowaniem, w którym jedno jest po prostu twoją nieuwagą a nie błędem. Na pewno ktoś Ci odpisze, ;)

Temat błędów wyjaśnij sobie z obsługą ticketa, tam ich miejsce nie tutaj.

Wydarzenie jasno mówi - doładowanie jednokrotne. Tego nie zrobiłeś i masz pretensję. Skończ proszę mataczyć, kłamać i oskarżać każdego tylko nie siebie.