Witam. Dokladnie jak w tytule, problem występuje tylko na waszej platformie. Próbowałem różnych kwot, paru kart płatniczych, czy to przez klienta, czy też przez stronę internetową. Za każdym razem skutek jest dokładnie ten sam. Wyskakuje normalnie powiadomienie, że transakcja została zakończona pomyślnie i za chwilę sztabki pojawią się na koncie, po czym pieniądze wracają na konto bankowe. Napisałem również w weekend do suportu, lecz bez żadnej odpowiedzi. Może tutaj uda mi się uzyskać jakąkolwiek odpowiedź. Prosiłbym o pomoc w rozwiązaniu tego problemu.
Niestety coraz częściej, wielu graczy na innych wersjach językowych (głównie angielskich) wykorzystuje system płatniczy do zabawy. Doładowują bardzo duże kwoty na grę, osiągając dzięki temu top1 i bawią się tak około miesiąc - dwa. Po tym czasie występują o zwrot środków bezpośrednio do operatora karty płatniczej (charge - back). W związku z tym, bardzo często operator (Visa / Mastercard) w porozumieniu z bankami odrzucają zapłatę na konto Osais - aby uniknąć ponownych zwrotów. Sam proces zwrotu pieniędzy dla klienta jest bardzo prosty i szybki, jednak wewnętrzne udokumentowanie całości operacji, historii i sciąganie pieniędzy z powrotem od Oasis jest bardzo trudny. Na obecną chwilę zespół płatności próbuje naprawić owy problem, lecz nie jest to ani łatwe ani szybkie.
Polecam podpiąć kartę do PayPal i płacić tą metodą. Kwoty są praktycznie takie same przy przeliczeniu na złotówki a dostajemy % wiecej sztabek:
pisze że operacja się udała
i przedmioty pojawią sie po kilku minutach na koncie
mija 30 minut i nic sie nie pojawia
Środków z konta nie zabiera? Spróbuj doładować mniejsza kwotę i zobacz czy doładowanie się powiedzie.
Proszę spróbuj także paypalem.
Firma zajęła się problemami z doładowaniami, lecz nie jestem pewien jak szybko uda się to naprawić.
paypalem obraz robi się taki zamglony pojawia się kłódka w srodku kółka logowania , a kasy nie zabiera z konta
Co sie robi? Próbowałeś załadować przez stronę - nie przez klienta?
Nikt nie zgłaszał jeszcze problemów z Paypalem - zobacz czy masz zablokowane wyskakujące okienka? Paypal powinien otworzyć się w nowym oknie.
dalej mi nie działa doładowanie
Niestety dalej nie wytłumaczyłeś na czym polega problem. Koniecznie doładowuj przez przęglądarkę:
https://pay.oasgames.com/oasispay/web/index.html?gid=narutopl&lang=pl
Paypal działa w 100% - musisz zezwolić przeglądarce na wyskakujące okienko.
Klikamy PayPal i wyskoczy nowe okno:
Kartą spróbuj doładować mniejsze kwoty np. 50 zł.
Zamieszczać posty można dopiero po zalogowaniu się. Logowanie | Rejestracja
Potwierdź polecenie Usuń Wybrany wątek?
Potwierdź polecenie Usuń Wybrany post?