Dobra, Fantive, fajnie, że jesteś.

W sensie, niektórzy myśleli, że przepadliście z utargiem, czy coś, najwyraźniej. Hej, jasne, problemem jest to, że wiele rzeczy, które gracze by chcieli, mniej lub bardziej rzeczowo o tym mówiąc, nie jest realizowana. Nie sądzę jednak, że o to w tym chodzi. Awantura toczy się o co innego. Ostatnia wiadomość od kogoś z moderacji pojawiła się tutaj 5 dni temu.

Każdy rozsądny człowiek wie, że nie jesteście bogami, tylko pośrednikami na linii gracze-deweloperzy, więc nie wiem, nie zrobicie wszystkiego, a na pewno nie "na już". Ale tym wszystkim ludziom marzy się płynna, bezproblemowa komunikacja. Polegająca na ciągłym zaangażowaniu i poczuciu obecności moderatorów. I nie toczona na stopie koleżeńskiej ze zdawkową odpowiedzią zawartą w jednym zdaniu napisanym na szybko, tylko profesjonalnie, tak jak dzisiaj. Za każdym razem.

Krzychu miał wszystko gdzieś, ale w żaden sposób tego nie maskował, był jaki był i skończył, jak skończył. Z Waszej strony czasem to po prostu wygląda podobnie, z tą różnicą, że zaznaczacie, jak dużo robicie, żeby zdziałać cokolwiek. Nie wiem, jaka jest prawda, mogę tylko oceniać to, co widzę.

A widzę, że z grą jest coraz gorzej. Wbrew temu, co mówisz, błędów, nieścisłości, czy głupot w tłumaczeniach jest więcej, niż kiedyś, ogólnych bugów w grze, z tego, co czytam, też. Przyjmijmy, że faktycznie zgłaszacie wszystko tak, jak mówisz. Jeśli nie macie do przekazania żadnych konkretów, to nic z tym nie zrobimy, ale jakaś informacja na zasadzie "problem zgłoszony, czekamy na odpowiedź, załączamy zrzut ekranu, nas też wpienia brak reakcji, bo na koniec dnia sami jesteśmy graczami" byłaby całkiem miłą odmianą od obecnego stanu rzeczy.

Pracowałem w obsłudze klienta kiedyś, wiem, jak bezradnym można czasem być, ale mimo wszystko, trzeba być gotowym na latające łajno, a mimo tego umieć się uśmiechać i nie zmniejszać zaangażowania.

Pozdrawiam ciepło, ja.