Witam,
chciałbym się zapytać jakie mam możliwości jeżeli zgłosiłem problem, który miałem z jednym eventem i nie dostałem odpowiedniej nagrody. A zgłoszenie już `wisi` w oczekujących od 6 dni. Jaka jest szansa na jakąkolwiek odpowiedź i ile trzeba czekać?
Pozdrawiam
Nie bój nic. Mi na trzech postaciach nie uruchomiła się tzw. „Wola ognia”, chociaż byłem poza grą przez przynajmniej 7 dni. Jeden ticket od 5.01. wisi jako „oczekujący”, na drugi dostałem wczoraj odpowiedź, że rzekomo ktoś się w tym czasie 2x logował :D (co jest niemożliwe, bo hasła znam tylko ja i nie było mnie przez tydzień w domu). Trzeciego mi się chyba nie chce już zgłaszać…
Jeżeli sprawa dotyczy braku możliwości ukończenia 6 dnia w wydarzeniu powrotu:
To administracja zbiera informacje o graczach którzy mieli z tym problem i odpowiedzą i/lub wyślą rekompensatę po zakończeniu sprawdzania.
Nie, nie chodziło o to.
W sumie, to już dostałem "odpowiedź" :) Oczywiście nie na moje pytanie
Aż jestem w szoku, że można tak olewać i mieć wszystko w dupie. Nie dziwię się, że liczba graczy tak spada, ale dziwię się, że nic nie staracie się z tym zrobić. Macie gdzieś nawet graczy P2W, bo to, że nie przejmujecie się graczami F2P, to już każdy wie.
A rozmowa z obsługą klienta wygląda mniej węcej tak:
- Dzień dobry, mam problem z jednym eventem, nie dostałem nagród za wydanie sztabek
-Dzień dobry, czerwony to bardzo ładny kolor
To już serio nie jest zabawne, tylko żałosne...
Ta obsługa klienta i legendarna prośba o screen .
Niby czekasz 24h na odpowiedz a tak naprawdę odpowiadają raz w tygodniu i to jak będzie im się chciało
Najlepsze jest to, że wysłałem im screena, jako potwierdzenie, a oni i tak wmawiają mi, że nie ma żadnego problemu.
Nie bój nic. Mi na trzech postaciach nie uruchomiła się tzw. „Wola ognia”, chociaż byłem poza grą przez przynajmniej 7 dni. Jeden ticket od 5.01. wisi jako „oczekujący”, na drugi dostałem wczoraj odpowiedź, że rzekomo ktoś się w tym czasie 2x logował :D (co jest niemożliwe, bo hasła znam tylko ja i nie było mnie przez tydzień w domu). Trzeciego mi się chyba nie chce już zgłaszać…
a ja sie dziwilem czemu loguje 4 alty i na zadnym ni ma 'woli ognia' :D
a ja sie dziwilem czemu loguje 4 alty i na zadnym ni ma 'woli ognia' :D
To wyślij nimi tickety na support. Może też dowiesz się o jakichś „ciekawych” logowaniach :)
Zamieszczać posty można dopiero po zalogowaniu się. Logowanie | Rejestracja