Podsumowujac wszystko co tu przeczytalem modlmy sie aby nas jak najszybciej zamkneli i przeniesli do anglii

Póki się hajs kręci to tam wyświechtane mają. Ciekawe czy któraś osoba z teamu kompetentna by cokolwiek wprowadzić to czyta czy sobie piszemy bo piszemy, bo Krzychu woli jeden temat niż 20 pilnować.

Krzychu to może zacznijcie od małych rzeczy i tego co już jest... może po tych 3 latach chwały i sukcesów naszej wersji krajowej wreszcie poprawiono by tłumaczenie i/lub opisy wydarzeń. To wydaje się w zasięgu.

Nie chodzi tylko i wyłącznie o eventy, nie jedną osobę wkurza również obsługa klienta.

Wysyłam ticket z bugiem, osoba odpowiadająca jest odklejona od rzeczywistości nic nie wie o grze i zwykle kończy sie tak (jedno ze zgłoszeń do tej pory nie rozwiązanych):

Obsługa klienta700

10/31/2019 07:47:50 Będziemy sprawdzać ten problem.

10/31/2019 07:47:50 Oznacz jako odpowiedziano

11/04/2019 01:30:02 Oznacz jako rozwiązane

11/11/2019 01:40:01 Oznacz jako zamknięty

To jest jakiś nieśmieszny żart żeby oznaczać nierozwiązane tickety jako rozwiązane i zamykać. W robocie by mnie zajeb** za takie coś.

Przykład: Zostawiam auto u mechanika, słyszę że się tym zajmie. Dwa dni się nie odzywa jadę sprawdzić, auto stoi gdzie stało nadal nie działa a dostaję info że problem rozwiązany :)

Dziękuję wszystkim za tak wiele opinii. Oczywiście czekam na dalsze wypowiedzi graczy z różnych serwerów.

Na chwilę obecną mogę powiedzieć jedynie tyle, że wszystko idzie w dobrym kierunku!

XD już widzę ten dobry kierunek

Krzychuu powiedz jaki jest ten dobry kierunek na naszej wersji. Bo na początku napisałeś że jest wiele rozczarowań po ostatnich aktualizacjach

W dobrym kierunku do upadku naszej wersji.

Rozumiem wasze poirytowanie ale poczekajmy do następnych aktualizacji z "rozliczaniem" słów że "idzie w dobrym kierunku", może Pasha czy inni zajrzeli tutaj i doszło do jakichś przemyśleń/refleksji oraz może nawet działań. Wiem że po tym co się działo przez ostatni czas już ciężko w to wierzyć że coś się zmieni ale nie podchodźmy z negatywnym nastawieniem od razu do tego. Ja wierzę tutaj w dobre intencje Krzycha z tego względu że jeżeli by mu zależało tylko na tych sztabkach czy co tam się dostaje za bycie moderatorem to by nie zakładał tego tematu i nie ryzykował utratą posady. Zakładając że na prawdę wszystko pójdzie w dobrym kierunku i gra zacznie zaliczać rozwój to czy osoby wyżej które pisały i najeżdżały za te słowa, przyznają się do błędu że nie potrzebnie komentowali za wczasu czy raczej jak (tutaj sobie niech każdy dopisze jak kto bo nie chcę kasacji komentarza) schowają głowę w piasek i się nawet nie odezwą? Pluć jadem każdy umie, a nie każdy umie potem przyznać się do błędu. Pamiętajmy, konstruktywna krytyka a nie bezmózgi hejt. Pozdrawiam i czekam na rozwój wydarzeń :)

Jak zawsze byłem negatywnie nastawiony do Krzycha tak tym tematem oraz wpisem na YT pozytywnie mnie zaskoczył. Mam nadzieję ,ze Ci wyżej się ogarną i naprawią swoje bledy dodajac kolejne elementy gry. Może odzew graczy i drastycznie zmniejszające się przychody za grę cos im uzmysłowią.

Świetna wiadomość! Widziałem, że będzie dobrze :)

Liczę, że niedługo powstanie osobny temat, tym razem OFICJALNY z zawartymi w tym temacie propozycjami, aby każdy mógł rozliczyć nasza super administrację.

Najbardziej irytuje fakt że inni mają a my nie. Szliśmy podobnym tempem z wersją Hiszpańską i w jakiś magiczny sposób oni cały czas mają rozwijaną wersję idą do przodu a my nie. Najbardziej boli brak funkcji które urozmaiciłyby grę jak choćby wojny międzyserwerowe, podręcznik ninja, teren treningowy czy astysty ninja które dają wiele mocy i ini gdy się w to zainwestuje. Fajnie byłoby zobaczyć odświeżone nagrody w eventach bo jak widzę stroje typu "dobrze, że jesteś" lub "tak jaśnie Panie" to mnie trzęsie. Większa ilość eventów by byłoby co robić w tygodniu bo po tej aktualizacji wystarczy że pogadasz z kimś z danej wioski i masz eventy załatwione. Aktualnie to wygląda tak "kopiuj-wklej" z przebijaniem balonów co dwa tyg.

1. Lepszy kontakt z administracją, może:

https://forum-narutoen.oasgames.com/page/show-post-44734-1.html

2. Obsługa klienta - może szkolenie z obsługi gry? większa kompetencja. Niezamykanie ticketów do momentu naprawy.

3. Poprawa wielu błedów w tłumaczeniu/mechanice, innojęzyczne wstawki pomiędzy polskimi słowani.

idealny przykład aktualny ekran logowania:

4. Wzbogacenie w ciekawesz i bardziej grywalne elementy gry (nie gram na innej wersji więc nie znam wszystkich) ale podstawowe:

- Monthly Event

- Ninja Handbook

- Ninja Assist

- Event kwartalny? Aktualnie jest Winter Seasoon

5. Powrót kostki za 20kuponów (na wersji UK jest za 20kuponów)

6. Połącznie kostki/paczki 9 ogoniastego z Wymiana Fukurokumaru

7. Dodatkowe eventy aktualnie na wersji UK jest ich 17 w tym event karnawałowy, urozmaicenie eventów a nie ciagle Ctrl+C -> Ctrl+V

8. Testy nowych funkcji przed ich wprowadzeniem.

Nie chodzi o to aby otrzymywać wszystko za darmo ale żeby gra stała się ciekawsza i wyszła z aktualnego marazmu.

A moze po prostu Krzychu z Pasha dostali info ze cos sie ruszy, wiec aby schowac pod dywan ostatni kryzys i przyciszyc sprawe z ****** zwojami, zalozyli temat czego oczekujemy, co potrzeba itp itd i teraz wyjda na obroncow jak za 2-3 aktualizacje cos dostaniemy co mozliwe ze i tak mielismy dostac bez tego tematu :) Tego sie juz nie dowiesz jak jest naprawde :)

Nie licz na to raczej, kolejna aktualizacja pewnie będzie slaba-powód? Problemy przez wirus + już jest wgrana z tego co mi się wydaje;) To że idzie w dobrą stronę może też oznaczać że doszło do jakiegokolwiek dialogu, może ktoś z góry napisał do Krzycha że widzi że jest jakiś problem czy cokolwiek:p ( takie sprostowanie, myślę że jest wgrana bo jak naciśniesz PPM w Naruto masz wersję 6.24 a dostaliśmy aktualizację 6.23 ostanio w czwartek, która wgrana była wcześniej a w sam czwartek pojawiła się mega wcześnie bo jak wbiłem po 8 to już było po aktualizacji, czyżby szybki restart o 5:00? :D )

A samod gry oczekuje dogonienia chociażby wersji hiszpańskiej z eventami i mechanikami, potem może podrzucę konkrety, gdy już wrócę z wyjazdu;)

Wątpię. Administracja ciągle była głucha gdy Krzychu i Vilgee proponowali nowe mechaniki, eventy itd. a nagle sami z siebie zrobili się tacy cudowni? :P

Cudą się zdarzają.

Pierwsza zasadnicza sprawa to zrównanie wersji z eng, druga mniej olewanie graczy a trzecia zrównoważone eventy i brak rozdzielania ich tak jak w przypadku fuku i planszy.

Jeśli chodzi o grę samą w sobie, tj. brakujące wydarzenia i ich koszmarną rotację, ciągle niekompletne elementy rozgrywki i mechanik, a także kulawe tłumaczenia - wszystko zostało już w tym temacie powiedziane i powtórzone przynajmniej pięciokrotnie. Bez sensu więc w kółko nawijać o tym samym. Skupię się zatem na troszkę innym aspekcie całości, który wbrew pozorom ma także kolosalne znaczenie i świadczy o jakości produktu, a tym samym na jego odbiorze przez klienta.

Pamiętajmy, że żywot NO (jak zresztą wszystkich, a przynajmniej większości gier online) zależy tylko i wyłącznie od społeczności graczy. Od ich ilości i aktywności. Od tego, jak oceniają usługę i czy polecają ją innym.

Swoją drogą - śmieszy mnie za każdym razem, kiedy widzę zdania w stylu "TO GRA TWORZONA PRZEZ SPOŁECZNOŚĆ". Pojawiają się one sporadycznie, ale rzucają się w oczy. Nie, to nie jest gra tworzona przez społeczność. To gra, której serwery są opłacane przez społeczność. I na tym rola tejże społeczności się kończy. Społeczność nigdy nie miała i póki co nie ma tu nic do gadania. Ona nie ma żadnego wpływu na kształtowanie produktu. No chyba, że przez kształtowanie mamy na myśli stałe zapewnianie deweloperowi funduszy na rozwój gry wedle swojego deweloperskiego widzimisię, głuchego na apele i prośby klientów. Ale to taka dygresja.

Wracając do wątku przewodniego - Naruto Online to gra, której filarem istnienia jest ta mityczna społeczność. I teraz pytanie: jakie narzędzia (poza samą grą) są dla takiej społeczności istotne? Jakie narzędzia pomagają w odbiorze produktu, wzbogacają go i urozmaicają? W jakim miejscu zbiera się taka społeczność, by wyrazić swoją opinię, podzielić się doświadczeniami, zaproponować zmiany lub po prostu poszukać pomocy z napotkanym problemem? Forum. Stronka na Facebooku. Obsługa techniczna. Są jeszcze serwery discordowe, jednak pominę je ze względu na to, że nie mają statusu oficjalnego kanału kontaktowego stworzonego przez/z polecenia dewelopera gry. Porozmawiajmy trochę o wspomnianych narzędziach. I powytykajmy pewne osoby palcami, a co.

Forum:

Zawsze milion pytań i problemów, a tylko garstka odpowiedzi. Każdy użytkownik zgodzi się, że osoby, które odpowiadają za forum, nie wykonują swojej pracy należycie. No, może poza tymi osobami, ale jest to do przewidzenia i pominięcia. Przede wszystkim rzuca się w oczy fakt, że obecność tych pracowników jest tu, lekko mówiąc, bardzo minimalna. Dobra, przejdźmy do tego wytykania palcami:

- Mamy Pashę, który chyba o nas zapomniał i pojawia się (jak dobrze pójdzie) dosłownie raz od święta, a jako administrator powinien grać w tym grajdołku kluczową rolę. Kiedy jednak już się pokaże, jego wypowiedzi są tak niesamowicie oderwane od rzeczywistości, że zakrawa to na nieśmieszny żart. Chyba najlepszym tego przykładem jest drama związana z procentowymi taktykami i jego groteskowe odpowiedzi na bunt graczy. Ludzie piszą o jednym, a on zupełnie o czymś innym. Zero zrozumienia. Zero PRÓB zrozumienia. Totalne lekceważenie.

- Mamy Pana Krzysztofa, którego wypowiedzi są tak nieprofesjonalne; przepełnione pychą, wyższością i lekceważeniem, że nie mam pojęcia, jakim cudem znalazł się na swoim stanowisku. I utrzymał je tak długo. Jego również można oskarżyć o skandalicznie niską aktywność (z wyjątkiem oczywiście ostatniego czasu, bo trochę się działo). Stwierdził w tym temacie, i tu parafrazuję, że praca moderatora forum jest dla niego bardzo ciężka, ponieważ wiąże się z wieloma innymi zadaniami, o których my, śmiertelnicy, nie mamy pojęcia, a on nie raczy nam tego tematu rozwinąć. Zasugerował, że w porównaniu do angielskojęzycznej wersji NO, tutejsza kadra jest niewystarczająca, by podzielić się wszystkimi zadaniami i dlatego wygląda to tak, a nie inaczej.

Czy naprawdę przy takim ruchu na forum wypada zasłaniać się brakami w personelu?

- Mieliśmy Vilgee (tobie też się dostanie, a co), który był najbardziej aktywny z całej trójki. Na wspomnienie zasługują jego próby pomocy z problemami technicznymi graczy, za to należy pochwalić. Natomiast to nadal za mało. Nadal niewystarczająco. Nadal skandalicznie niska aktywność. Co zabawne - odkąd stracił posadę, zrobił się jakoś tak bardziej widoczny na forum. Wygląda to trochę tak, jakby ten czerwony dopisek pod avatarem nakładał z automatu jakiś limit postów na dzień =)

Brak odpowiedzi na ważne pytania; ślamazarne - jeśli w ogóle - próby rozwiązywania problemów graczy; wybiórcze kasowanie postów, które nie łamią regulaminu, a zostawianie takich, które powinny zostać usunięte (chociażby przez to, że znajdują się w nich przekleństwa, wyzwiska, ewidentny trolling, offtop, etc.). Odsyłam do wycinka screena wyżej - ruch na forum jest zbyt mały, by przeoczyć takie rzeczy.

Obsługa techniczna:

Pracują tam osoby, które

a) nie są Polakami, a do komunikacji używają translatora;

b) totalnie nie znają swojego produktu i sprawiają wrażenie nie mieć pojęcia, o czym się do nich pisze;

c) są nieprofesjonalne i niekompetentne;

d) nie potrafią robić tego, co do nich należy - rzadko kiedy rozwiązują problemy, najczęściej odsyłają z kwitkiem.

Strona na Facebooku:

Nie korzystam z FB a tym samym z tego fp, dlatego nie będę się rozwodził. Zauważyłem jednak, w przeciwieństwie do forum i obsługi technicznej, że skarg na tę formę komunikacji jest o wiele mniej. Wręcz przeciwnie - zazwyczaj fp jest chwalony za szybkie odpowiedzi, a gracze z problemami odsyłani są właśnie tam, bo "na forum nikt nie pomoże, tylko oleją, a o obsłudze technicznej szkoda gadać".

Podsumowanie:

Pytasz, Krzysiu, czego jako gracze potrzebujemy. Potrzebujemy:

- uzupełnienia kadry na forum tak, by aktywność osób kompetentnych się zgadzała i nie była tylko symboliczna;

lub (co byłoby moim zdaniem o wiele lepsze)

- całkowitej wymiany personelu odpowiedzialnego za forum na nowy, świeży, kompetentny i chętny do pomocy; pozbycie się "złych jabłek";

i wreszcie:

- zrobienia czegoś z tą nieszczęsną obsługą techniczną.

"dobra zmiana"