Przede wszystkim należy zrozumieć, że w 99% problem z doładowaniem odbywa się po stronie platformy służącej do przelewów - przelewy24, paypal itp. Każdorazowo zawsze zalecamy napisanie także ticketa do supportu powyższych platform aby przyśpieszyć wyjaśnianie braku sztabek. Odpowiedź powinna zostać udzielona jak najszybciej - o ile podane zostały wszystkie informacje o doładowaniu (nr zlecenia jeżeli takowy jest, godzina, platforma wybrana do realizacji).